환불 정책

blog.haus(이하 "회사")는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 유료 구독 서비스에 만족하지 못하시는 경우, 아래 환불 정책에 따라 환불을 요청하실 수 있습니다.

첫 유료 구독 결제 후 7일 이내에 환불을 요청하시면 전액 환불해 드립니다.

환불 요청은 bamchi@gmail.com로 이메일을 보내시거나, 대시보드의 '고객 지원' 메뉴를 통해 신청하실 수 있습니다.

환불은 요청 후 영업일 기준 3-5일 내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

첫 결제 후 7일이 경과한 경우, 비례 환불은 제공하지 않습니다.

구독을 취소하시면 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.

취소 후에는 다음 결제일에 요금이 청구되지 않습니다.

연간 구독의 경우에도 첫 결제 후 7일 이내에는 전액 환불이 가능합니다.

7일 이후에는 환불이 제공되지 않으며, 남은 구독 기간 동안 서비스를 이용하실 수 있습니다.

다음의 경우에는 환불이 제공되지 않습니다:

- 서비스 이용약관을 위반하여 계정이 정지된 경우

- 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우

- 이미 환불을 받은 후 재가입하여 다시 환불을 요청하는 경우

상위 플랜에서 하위 플랜으로 변경하시는 경우, 현재 결제 기간이 끝난 후 변경된 요금이 적용됩니다.

다운그레이드 시 플랜 제한을 초과하는 블로그나 기능은 3일의 유예 기간 후 비활성화됩니다.

환불 정책에 관한 문의사항이 있으시면 언제든지 bamchi@gmail.com로 연락해 주세요.

고객님의 문의에 영업일 기준 1-2일 내에 답변드리겠습니다.